Perlindungan pembeli
Apabila anda membeli di BeeMall, Bee simpan bayaran anda sehingga anda menerima pesanan.
Hanya kedai yang diluluskan
Setiap kedai di BeeMall disemak dan diluluskan oleh Bee sebelum boleh menjual.
Bee simpan bayaran anda
Anda bayar dari Nectar semasa membuat pesanan. Bee simpan wang itu sehingga anda sahkan sudah terima semuanya, kemudian kedai dibayar. Jika anda tidak mengesahkan, pesanan disahkan secara automatik 72 jam selepas penghantaran.
Batal percuma sebelum kedai terima
Batalkan bila-bila masa sebelum kedai menerima pesanan anda. Nectar anda terus dikembalikan.
Minta batalkan selepas kedai terima
Selepas kedai terima, anda boleh minta batalkan sehingga pesanan dibungkus. Kedai ada 24 jam untuk menjawab. Jika kedai setuju, atau tidak menjawab dalam masa itu, Nectar anda dikembalikan.
Jika kedai tidak dapat menerima pesanan anda
Jika kedai menolak, tidak menerima dalam 24 jam, atau pesanan tidak sedia untuk diambil dalam 3 hari, pesanan dibatalkan dan Nectar anda dikembalikan. Jika satu barang habis, kedai boleh membuangnya dan harga barang itu dikembalikan ke Nectar anda.
Laporkan masalah sebelum anda sahkan
Barang salah, rosak, kurang atau tidak seperti diterangkan? Laporkan dari pesanan anda sebelum mengesahkan, dengan foto jika boleh. Bee tahan bayaran kedai sementara kami menyiasat, dan boleh memulangkan sebahagian atau semua pesanan anda.
Bayaran balik masuk ke Nectar anda
Setiap bayaran balik masuk ke Nectar anda, dan anda boleh terus menggunakannya untuk pesanan seterusnya.
Perlukan bantuan dengan pesanan? Buka pesanan dan tekan Dapatkan bantuan, atau e-mel ask@iambee.net.